Zwroty

Regulamin zwrotów

§1 Zwroty

1.1  Zasady zwrotów

  1. Zwrot towaru możliwy jest w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
  2. Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
  3. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu.

1.2 Procedura zwrotu

  1. Klient powinien wypełnić formularz zwrotny (link do pobrania) i dołączyć go wraz z dowodem zakupu do przesyłki. 
  2. Po akceptacji zwrotu przez sklep klient odsyła towar na wskazany adres.
  3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu.

1.3 Adres do zwrotu

  1. Zwroty należy przesyłać na adres:
    PIOTR KAPUSTA SPECTRUM ACTIVE CENTER
    ul. Żupnicza 14/5, 03-821 Warszawa
    Dane kontaktowe: 695 539 662 , oxycult@onet.pl

§2 Reklamacje

2.1 Prawo do reklamacji

  1.  Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady produktu wynikającej z jego niezgodności z umową.

2.2 Dane do reklamacji

  1. Pisemnie na adres: PIOTR KAPUSTA SPECTRUM ACTIVE CENTER , ŻUPNICZA 14/5, 03-821 WARSZAWA
  2. Mailowo na adres: oxycult@onet.pl
  3. Telefonicznie pod numerem: 695 539 662

2.3 W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie

  • Imienia i nazwiska,
  • Numeru zamówienia,
  • Opisu wady,
  • Preferowanego rozwiązania (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

2.4 Rozpatrywanie reklamacji

  1. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą wybraną w zgłoszeniu.

§3 Gwarancja

3.1 Prawo do gwarancji

Produkty są objęte gwarancją producenta na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy producenta.

3.2 Zgłoszenie gwarancyjne

Gwarancje można zgłaszać:

  • Pisemnie na adres:
    PIOTR KAPUSTA SPECTRUM ACTIVE CENTER
    ul. Żupnicza 14/5, 03-821 Warszawa
  • Mailowo na adres: oxycult@onet.pl
  • Telefonicznie pod numerem: 695 539 662

3.3 W zgłoszeniu gwarancyjnym prosimy o podanie:

  • Imienia i nazwiska,
  • Numeru zamówienia,
  • Opisu wady,
  • Dokumentu potwierdzającego zakup (np. paragonu, faktury).

3.4 Rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych

Gwarancje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. O wyniku zgłoszenia Klient zostanie poinformowany w wybrany sposób kontaktu.

§4 Rękojmia

4.1 Prawo do rękojmi

Klient ma prawo skorzystać z rękojmi w przypadku wykrycia wady fizycznej lub prawnej produktu, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i następne).

4.2 Zgłoszenie w ramach rękojmi

Rękojmię można zgłaszać:

  • Pisemnie na adres:
    PIOTR KAPUSTA SPECTRUM ACTIVE CENTER
    ul. Żupnicza 14/5, 03-821 Warszawa
  • Mailowo na adres: oxycult@onet.pl
  • Telefonicznie pod numerem: 695 539 662

4.3 W zgłoszeniu rękojmi prosimy o podanie:

  • Imienia i nazwiska,
  • Numeru zamówienia,
  • Opisu wady,
  • Preferowanego rozwiązania (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

§5 Dane kontaktowe

Wszelkie pytania dotyczące reklamacji, gwarancji, rękojmi i zwrotów można kierować:

  • Pisemnie na adres:
    PIOTR KAPUSTA SPECTRUM ACTIVE CENTER
    ul. Żupnicza 14/5, 03-821 Warszawa
  • Mailowo na adres: oxycult@onet.pl
  • Telefonicznie pod numerem: 695 539 662

§6 Postanowienia końcowe

6.1 Obowiązujące przepisy

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

6.2 Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.